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Page 95 sur 96 Manuel d'Utilisation des MotionOrb™ Rév. 1

ENVOIS

Pour assistance ou renvoi d'un produit :

•

Si vous résidez aux États-Unis, contactez le siège mondial de CHAUVET®

(voir coordonnées ci-après).

•

Si vous vivez au Royaume-Uni ou en Irlande, contactez CHAUVET® Europe Ltd.

•

Si vous résidez n'importe où ailleurs, NE contactez pas CHAUVET®. Veuillez plutôt contacter

votre revendeur local. Rendez-vous sur

www.chauvetlighting.com pour découvrir la liste des

revendeurs en dehors des États-Unis, du Royaume-Uni et de l'Irlande.

Si vous résidez en dehors des États-Unis, du Royaume-Uni et de l'Irlande, contactez votre

revendeur et suivez ses instructions quant à la procédure à suivre pour renvoyer votre

appareil.

Consultez notre site Web pour en trouver les coordonnées.

Téléphonez au centre d'assistance technique de CHAUVET® correspondant et demandez un

numéro d'autorisation de retour (NAR) avant de nous réexpédier l'appareil. Pour l'obtenir, il vous

sera demandé de fournir le numéro du modèle, le numéro de série ainsi qu'une brève description

de l'objet du retour.

Envoyez la marchandise en port prépayé, dans son conditionnement d'origine, avec son

emballage et ses accessoires d'origine. CHAUVET® ne délivrera pas d'étiquettes de renvoi.

Indiquez lisiblement le NAR sur une étiquette apposée sur le colis. CHAUVET® refusera la

réception de tout appareil pour lequel aucun NAR n'a été demandé.

Inscrivez le NAR sur une étiquette convenablement collée. N'écrivez PAS le NAR

directement sur le colis.

Avant de nous retourner le colis, inscrivez les informations suivantes, de manière lisible, sur une

uille de papier, que vous placerez à l'intérieur du colis :

•

Votre nom

•

Votre adresse

•

Votre numéro de téléphone

•

Le numéro NAR

•

Une courte description du problème

Veille

z à emballer

l'appareil de manière adéquate. Vous serez tenu responsable de tout

dommage survenant lors de l'expédition de retour dû à un emballage inadéquat. Nous vous

commandons d'utiliser un emballage double ou celui de FedEx.

CHAUVET® se réserve le droit, à sa convenance, de réparer ou remplacer tout appareil qui

lui est retourné.

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