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Manuel d'Utilisation des Scorpion™ Script Rév. 3 Page 63 sur 64

Retours

Dans le cas où vous avez besoin d'aide ou pour retourner un produit :

• Si vous résidez aux États-Unis, contactez le siège mondial de Chauvet.

• Si vous vivez au Royaume-Uni ou en Irlande, contactez Chauvet Europe Ltd.

• Si vous vivez au Mexique, contactez Chauvet Mexico.

• Si vous résidez n'importe où ailleurs, NE contactez pas Chauvet. Contactez votre

revendeur. Rendez-vous sur www.chauvetlighting.com

pour découvrir la liste des

revendeurs en dehors des États-Unis, du Royaume-Uni, de l'Irlande ou du Méxique.

Si vous résidez en dehors des États-Unis, du Royaume-Uni et de l'Irlande, contactez

votre revendeur et suivez leurs instructions quant à la procédure à suivre pour

renvoyer votre appareil. Consultez notre site Web pour trouver leurs coordonnées.

Téléphonez au centre d'assistance technique de Chauvet

correspondant et demandez

un numéro d'autorisation de retour (NAR) avant de nous réexpédier l'appareil. Pour

l'obtenir, il vous sera demandé de fournir le numéro du modèle, le numéro de série ainsi

qu'une brève description de l'objet du retour.

Vous devez nous retournez la marchandise en port prépayé, dans ses boîte et

emballage d'origine et avec tous ses accessoires. Chauvet

ne délivrera pas d'étiquettes

de renvoi.

Indiquez lisiblement le NAR sur une étiquette apposée sur le colis. Chauvet

refusera la

réception de tout appareil pour lequel aucun NAR n'a été demandé.

Inscrivez le NAR sur une étiquette convenablement collée. N'écrivez PAS le NAR

directement sur le colis.

Avant de nous retourner le

colis, inscrivez les informations suivantes, de manière lisible,

sur une feuille de papier, que vous placerez à l'intérieur du colis:

• Votre nom

• Votre adresse

• Votre numéro de téléphone

• Le numéro de NAR

• Une courte description du problème

Veillez à emballer

l'appareil de manière adéquate. Vous serez tenu responsable de tout

dommage survenant lors de l'expédition de retour dû à un emballage inadéquat. Nous

vous recommandons d'utiliser un emballage double ou celui de FedEx.

Chauvet se réserve le droit, à sa convenance, de réparer ou remplacer tout appareil

qui lui est retourné.

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